Wiederrufsrecht

Widerrufsrecht & Rücksendung

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und die Ware zurückzusenden.

2. Ablauf des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an team.vellura@gmail.com und teilen uns mit, dass Sie den Kauf widerrufen möchten.

3. Rücksendung der Ware

• Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf an uns zurückgeschickt werden.
• Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten, es sei denn, die Ware ist fehlerhaft oder nicht wie bestellt.
• Bitte stellen Sie sicher, dass die Ware unbenutzt, in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückgesendet wird.

4. Rückerstattung

Sobald wir die Ware erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Wir behalten uns vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis wir die Ware erhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung vorlegen.

5. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

• Personalisierte oder maßgefertigte Artikel
• Hygieneprodukte oder versiegelte Waren, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
• Beschädigte oder benutzte Waren, die nicht weiterverkauft werden können

6. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Kauf widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns.)

• Bestellnummer:
• Bestellt am / Erhalten am:
• Name des Käufers:
• Rückgabeware:
• Datum: